Certificações

Seja bem-vindo(a) ao nosso informativo especial sobre o mês de agosto, um período marcado por três importantes campanhas de conscientização que merecem a nossa atenção:

• Agosto Laranja, voltado à Esclerose Múltipla,

• Agosto Dourado, que valoriza o aleitamento materno,

• E o Agosto Lilás, em combate à violência contra a mulher.

Este vídeo tem como objetivo apresentar, de forma clara e acessível, o significado de cada uma dessas campanhas, seus impactos na sociedade e como todos nós podemos contribuir com atitudes de respeito, acolhimento e empatia.

Ao final, você poderá responder a um breve questionário para consolidar os aprendizados e receber seu selo de participação.
Assista com atenção e abra espaço para refletir sobre como pequenos gestos podem gerar grandes transformações.

Bem-vindo(a) ao treinamento Setembro Amarelo!

Este curso tem como objetivo conscientizar sobre a importância da prevenção do suicídio, promovendo acolhimento e Incentivo a busca  de ajuda.

Durante este conteúdo você vai:

• Entender o que é o Setembro Amarelo e sua relevância;

• Conhecer dados importantes sobre o suicídio no Brasil e no mundo;

• Reconhecer sinais de alerta em pessoas próximas;

• Aprender formas de oferecer apoio e incentivar a busca por ajuda profissional;

• Saber onde encontrar recursos e canais de atendimento, como o CVV - 188.

 Ao final, você receberá certificação de participação, comprovando seu engajamento em um tema tão importante sobre a saúde mental e valorização da vida.

O treinamento “Transporte Extra Ambulatorial do Paciente” tem como objetivo capacitar os colaboradores da Acta Medicina Diagnóstica para a aplicação correta do protocolo que assegura a transferência segura e eficiente de pacientes que necessitam de atendimento fora da instituição.
Durante o curso, serão abordados os procedimentos padronizados para acionamento do SAMU, o preenchimento da ficha RQ.DPI.029, o uso da ferramenta de comunicação estruturada SBAR (Situação, Breve Histórico, Avaliação e Recomendação) e as responsabilidades de cada profissional envolvido no processo.

O conteúdo reforça a importância da comunicação eficaz e do cumprimento das etapas do protocolo, garantindo a continuidade do cuidado, a segurança do paciente e a conformidade com as normas institucionais.

Conteúdo do Treinamento:

• 1 Vídeo Aula explicativa;

• 1 Material de Apoio com o protocolo completo;

• 1 Questionário de certificação com 5 perguntas.

Público-alvo:
Colaboradores das áreas assistenciais e de apoio que participam direta ou indiretamente do processo de atendimento ao paciente, incluindo médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e equipe administrativa.

Tempo de Duração:
Aproximadamente 15 minutos.

O treinamento “Protocolo de Risco de Queda – Acta Medicina Diagnóstica” tem como objetivo orientar os colaboradores sobre as ações de prevenção, identificação e notificação de risco de queda durante o atendimento aos pacientes.

Este conteúdo foi elaborado com base no protocolo institucional PD.DPI.002, que estabelece as diretrizes oficiais adotadas pela Acta. O treinamento apresenta as medidas preventivas universais, os critérios de alto risco, as orientações aos pacientes e acompanhantes, e o processo de notificação e monitoramento.

Objetivo:
Reduzir a ocorrência de quedas por meio da padronização de condutas, garantindo segurança, atenção e qualidade no atendimento aos pacientes.

Conteúdo do treinamento:

• 1 Vídeo aula: Apresenta o protocolo de forma didática, destacando os principais procedimentos de prevenção e sinalização de risco.

• 1 Material de apoio: Documento com resumo do protocolo, incluindo fluxos e responsabilidades.

• Questionário de certificação: 5 questões de múltipla escolha sobre os principais pontos abordados.

Público-alvo:
Colaboradores da Acta Medicina Diagnóstica, incluindo recepcionistas, técnicos, biomédicos e equipe de apoio.

Tempo estimado de duração:
Aproximadamente 15 minutos.

Este treinamento apresenta uma abordagem prática e reflexiva sobre a Comunicação Não Violenta (CNV) e sua aplicação no contexto da liderança. Por meio de conceitos, exemplos e situações reais, o curso estimula a construção de um ambiente de trabalho mais empático, colaborativo e produtivo.

O conteúdo percorre os fundamentos da CNV, seus quatro componentes essenciais — observação, sentimentos, necessidades e pedidos —, além de mostrar como essas práticas fortalecem o diálogo, a confiança e o engajamento das equipes.

Objetivo do Treinamento

Capacitar líderes e profissionais para reconhecer e aplicar os princípios da CNV em suas interações diárias, desenvolvendo habilidades de escuta ativa, empatia e comunicação assertiva, promovendo relacionamentos mais saudáveis e resultados sustentáveis.

Conteúdo Programático

• Introdução à Comunicação Não Violenta e seus fundamentos.

• Os quatro componentes: observar, sentir, reconhecer e pedir com empatia.

• A importância da escuta ativa e da empatia na liderança.

• Estilos de comunicação e sua influência nas relações.

• Habilidades essenciais para gerar conexão, engajamento e resultados.

• Aplicação prática: Mapa da Empatia e reflexões sobre situações reais.

Formato do Curso

• Vídeo Aula: 1

• Material de Apoio: 1

• Questionário de Certificação: 5 perguntas de múltipla escolha

Duração estimada: 20 minutos

Público-alvo:
Líderes, gestores, coordenadores, profissionais de RH e demais colaboradores interessados em aprimorar suas competências de comunicação e relacionamento interpessoal.

Este treinamento apresenta o protocolo institucional para o atendimento de pacientes que possam apresentar risco de suicídio ou automutilação. O conteúdo orienta os colaboradores sobre como reconhecer sinais de alerta, registrar adequadamente as ocorrências, comunicar-se de forma clara e manter uma postura acolhedora e sensível ao lidar com estas situações delicadas. O treinamento reforça que a prevenção ao suicídio envolve atenção contínua, empatia e respeito, além da atuação conjunta entre recepção, equipes técnicas e corpo médico.

O participante aprenderá sobre:

• A importância da identificação de sinais emocionais e comportamentais preocupantes;

• Como funciona a triagem inicial e os indícios presentes na ficha cadastral;

• A diferença entre risco baixo e risco alto e como proceder em cada caso;

• A importância da documentação e comunicação eficaz;

• A necessidade de avaliar riscos ambientais;

• A relevância da conscientização e programas internos de prevenção.

🎯 Objetivo do treinamento

Capacitar os colaboradores a reconhecer situações de risco relacionadas a suicídio e automutilação, orientar o encaminhamento adequado e reforçar práticas de acolhimento e comunicação, garantindo segurança, empatia e resposta rápida.

👥 Público-alvo

• Recepcionistas

• Auxiliares de sala

• Equipes administrativas e de apoio

• Profissionais envolvidos no atendimento e fluxo de acolhimento do paciente

⏱ Tempo de duração

Aproximadamente 20 minutos, considerando vídeo, leitura do material complementar e o questionário final.

📂 Conteúdos

• Vídeo aulas: 1

• Material de apoio: 1

• Quantidade de perguntas da certificação: 5

Este treinamento apresenta, de forma clara e objetiva, o Protocolo de Deterioração Clínica, um procedimento essencial para garantir a segurança do paciente durante sua permanência na unidade. O conteúdo explica como reconhecer sinais iniciais de agravamento clínico, qual é o papel dos colaboradores administrativos nesse processo, e como deve ser a comunicação imediata com a equipe médica. O objetivo é assegurar que todos compreendam sua função na identificação precoce de sinais de alerta, contribuindo para um atendimento mais rápido e eficaz.

Ao longo do treinamento, o participante aprenderá sobre:

• A finalidade do protocolo e sua relação com a segurança do paciente;

• Os sinais de deterioração clínica mais comuns;

• Os parâmetros avaliados pela equipe médica;

• As condutas esperadas da recepção e auxiliares de sala;

• O fluxo de comunicação e registro dos eventos.

🎯 Objetivo do treinamento

Apresentar aos colaboradores os sinais precoces de deterioração clínica e orientá-los sobre como proceder diante de situações de risco, fortalecendo o cuidado, a comunicação interna e a agilidade no atendimento.

👥 Público-alvo

• Recepcionistas

• Auxiliares de sala

• Equipe administrativa que atua no atendimento ao paciente

⏱ Tempo de duração

Aproximadamente 20 minutos, considerando o vídeo, leitura do material complementar e realização do questionário.

📂 Conteúdos

• Vídeo aulas: 1

• Material de apoio: 1

• Quantidade de perguntas da certificação: 5

Objetivo
Conscientizar sobre o Dezembro Vermelho (prevenção do HIV/ISTs) e o Dezembro Laranja (prevenção e diagnóstico precoce do câncer de pele), estimulando atitudes práticas de cuidado, respeito e busca por informação e serviços de saúde.

Conteúdo

1. O que são as campanhas Dezembro Vermelho e Dezembro Laranja

2. Prevenção ao HIV/ISTs: camisinha, testagem, PrEP e PEP

3. Tratamento e acolhimento: indetectável = intransmissível

4. Prevenção do câncer de pele: protetor solar, barreiras físicas e horários de exposição

5. Sinais de alerta e diagnóstico precoce

6. Onde buscar ajuda: serviços do SUS e rede de apoio

7. Encerramento e chamadas para ação

Público-alvo
Colaboradores(as) e público geral (todas as idades adultas), com linguagem acessível e foco em atitudes do dia a dia.

Este treinamento tem como objetivo promover a conscientização sobre a importância da saúde emocional e do bem-estar no ambiente de trabalho. Ao longo do conteúdo, serão abordados conceitos essenciais, fatores que influenciam o equilíbrio emocional, sinais que merecem atenção no dia a dia profissional e a importância do diálogo e da busca por apoio.

De forma educativa, clara e acolhedora, o treinamento convida o colaborador a refletir sobre sua rotina, reconhecer limites e compreender que cuidar da saúde emocional faz parte de uma trajetória profissional mais equilibrada e sustentável. O conteúdo também reforça o papel do ambiente organizacional, das lideranças e das relações de trabalho na construção de espaços mais saudáveis e respeitosos.

Ao final, o colaborador realizará um questionário de certificação para reforçar os principais pontos abordados no treinamento.

Objetivo do treinamento

• Conscientizar sobre saúde emocional e bem-estar no trabalho

• Estimular o reconhecimento de sinais emocionais no dia a dia

• Incentivar o diálogo, o autocuidado e a busca por apoio

• Contribuir para ambientes de trabalho mais saudáveis e acolhedores

Conteúdo do treinamento

• Conceito de saúde emocional no ambiente de trabalho

• Importância do bem-estar emocional

• Fatores que impactam a saúde emocional

• Indicadores de bem-estar no trabalho

• Boas práticas e autocuidado

• Papel das lideranças e da cultura organizacional

• Reconhecimento de sinais emocionais

• Importância do diálogo e da busca por apoio

Público-alvo

Colaboradores em geral, de diferentes áreas e níveis hierárquicos, que desejam compreender melhor a importância da saúde emocional e do bem-estar no ambiente de trabalho.

Duração estimada

• Aproximadamente 15 minutos

Estrutura

• Vídeo-aulas: 1

• Questionário de certificação: 5 perguntas

Este treinamento apresenta o conceito da matriz 9Box, uma ferramenta amplamente utilizada na gestão de pessoas para análise conjunta de desempenho e potencial dos colaboradores. De forma objetiva e didática, o conteúdo explica como interpretar os quadrantes da matriz, quais decisões estratégicas podem ser apoiadas por essa análise e como o 9Box contribui para o desenvolvimento, retenção e direcionamento de talentos dentro da organização.

🎯 Objetivo do treinamento

Capacitar gestores e profissionais de RH a compreenderem o conceito do 9Box, sua lógica de funcionamento e sua aplicação estratégica no apoio à tomada de decisão sobre desenvolvimento, sucessão, retenção e gestão de desempenho de pessoas.

📚 Conteúdo abordado

• O que é a matriz 9Box

• Conceitos de desempenho e potencial

• Interpretação dos quadrantes

• Leitura estratégica dos resultados

• Apoio à tomada de decisão e desenvolvimento de talentos

👥 Público-alvo

• Gestores

• Lideranças

• Profissionais de Recursos Humanos

• Analistas de pessoas e desenvolvimento

⏱️ Duração estimada

• Vídeo aula: aproximadamente 15 minutos

📦 Estrutura do treinamento

• Vídeo Aulas: 1

• Questionário de certificação: 3 perguntas

O treinamento Cultura, propósito e protagonismo do colaborador tem como objetivo conscientizar os colaboradores sobre a importância da cultura organizacional, do propósito no trabalho e do papel ativo de cada pessoa no dia a dia da empresa.

Ao longo do conteúdo, o participante compreenderá o que é cultura organizacional, como ela se manifesta na rotina, de que forma o propósito orienta decisões e comportamentos e como atitudes individuais contribuem para um ambiente mais colaborativo, respeitoso e alinhado. O treinamento apresenta o protagonismo como uma participação consciente e responsável, sem cobranças excessivas, reforçando o senso de pertencimento e responsabilidade compartilhada.

Conteúdo do treinamento:

• Vídeo-aula institucional abordando:

  • Conceito de cultura organizacional

  • Propósito no trabalho e sua conexão com a rotina

  • Protagonismo do colaborador e atitudes práticas no dia a dia

Público-alvo:
Todos os colaboradores, independentemente da área, cargo ou tempo de empresa.

Formato e duração:

• Vídeo-aula: 1

• Tempo estimado: até 20 minutos

Ao final do treinamento, o participante deverá realizar um questionário de certificação, validando a compreensão dos conceitos apresentados.

Este treinamento foi desenvolvido para apoiar os colaboradores no aprimoramento da comunicação clara e da colaboração no ambiente de trabalho, mostrando como essas práticas facilitam o dia a dia, fortalecem as relações e contribuem para melhores resultados.

Ao longo do conteúdo, você vai entender como a comunicação impacta diretamente o fluxo de trabalho, identificar situações comuns que podem gerar ruídos e conhecer atitudes simples que ajudam a tornar a colaboração mais eficiente e respeitosa. Tudo isso de forma prática, próxima da realidade e aplicável a diferentes contextos profissionais.

Objetivo do treinamento
Promover uma comunicação mais clara e uma colaboração mais fluida entre equipes, incentivando a escuta, o alinhamento e o trabalho conjunto no dia a dia.

Conteúdo do treinamento

• Comunicação clara no ambiente de trabalho

• Colaboração e trabalho em equipe

• Escuta ativa e feedback construtivo

• Alinhamentos que evitam retrabalho

• Impactos positivos da colaboração nas relações e nos resultados

Formato

• Vídeo-aula: 1

Público-alvo
Colaboradores de todas as áreas e níveis, incluindo equipes operacionais, administrativas, de apoio e lideranças não técnicas.

Tempo estimado de duração
Aproximadamente 15 minutos.

Sobre o Treinamento

O treinamento Liderança Humanizada apresenta os principais fundamentos e práticas que fortalecem uma liderança mais consciente, estratégica e centrada nas pessoas.

Ao longo do conteúdo, serão abordados conceitos amplamente reconhecidos sobre empatia, escuta ativa, comunicação clara e responsabilidade emocional, destacando como o comportamento do líder influencia diretamente o clima, o engajamento e os resultados da equipe.

A proposta é oferecer uma visão prática e aplicável a diferentes contextos organizacionais, reforçando que liderança humanizada não é fragilidade, mas uma competência essencial para ambientes corporativos atuais.

Objetivo

• Explicar o conceito de liderança humanizada

• Diferenciar modelos tradicionais de liderança centrada nas pessoas

• Destacar competências essenciais do líder

• Demonstrar o impacto da postura da liderança no ambiente de trabalho

• Incentivar atitudes coerentes, responsáveis e respeitosas

Público-alvo

• Líderes atuais

• Futuros líderes

• Profissionais que desejam desenvolver competências de liderança

Duração Estimada

Aproximadamente 15 minutos.

Estrutura do Conteúdo

• 🎥 1 Vídeo Aula

• 📄 1 Material de Apoio

• 📝 3 Perguntas de Certificação

Este treinamento apresenta orientações sobre o uso responsável do celular no ambiente de trabalho, destacando a importância de equilibrar a utilização da tecnologia com o foco nas atividades profissionais. Ao longo do conteúdo, são abordados os impactos que o uso inadequado pode causar, como distrações, perda de produtividade e riscos em determinadas atividades, além de boas práticas para utilizar o celular de forma consciente durante a jornada de trabalho.

O treinamento é composto por 1 vídeo aula, 1 um questionário de certificação com 3 perguntas, que irá avaliar a compreensão dos principais conceitos apresentados.