Vaga
Gestora de Relacionamento
Acta - Medicina
Vaga publicada em
Taubaté
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
Desempenhar com eficiência e comprometimento as atividades de prospecção de mercado, realizar visitas a clientes potenciais e efetivos para comercialização dos serviços da empresa, manter ou estreitar relacionamentos ou solucionar eventuais problemas comerciais nos pós atendimento, reter, manter e fidelizar. Treinar e liderar equipe comercial.
Responsabilidades e Atribuições
Prospectar o mercado de atuação da área de negócio para identificar possíveis clientes através de networking, acesso à internet, leitura de jornais e revistas, boletins de licitações.
Listar as empresas ou profissionais selecionados contatando e agendando visitas.
Realizar visitas a clientes potenciais para comercialização dos serviços prestados e apresentar a empresa e exames que realizamos, equipamentos e serviços disponíveis, informar sobre as necessidades dos clientes, preparar a proposta/contrato, buscando aprovação do superior, encaminhar e fazer follow up até a aprovação e formalização do contrato.
Realizar visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando idealizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios.
Atua nos pós atendimento, zelando pela satisfação do cliente buscando a solução de eventuais problemas, revisão ou extensão contratual, solicitando suporte, treinamentos visando sua fidelização e manutenção dos padrões de qualidade e fixação dos prazos estabelecidos. Dar suporte a área técnica informando a sobre detalhes de contrato e identificação dos contratos para agilizar a execução dos trabalhos.
Manter se atento as condições do mercado e comportamento da concorrência visando subsidiar o superior para definição da estratégia comercial da empresa bem como procurar atualizar se sobre novos produtos e serviço da sai unidade de negócios para melhor abordagem junto aos clientes.
Manter atualizado o status das suas atividades (visitas realizadas, andamento das propostas, novas oportunidades, reclamações de clientes, etc) relatando ou registrando as ocorrências para apreciação e controle dos superiores do desempenho da área.
Mensalmente prepara mapas e quadros demonstrativos sobre o desempenho e planejamento a área no período para apreciação e controle do superior.
Visitar, orientar e acompanhar profissionais de saúde na utilização e aplicação dos equipamentos e produto da empresa em suas atividades.
Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes para avaliação do atendimento e prestação de serviço da empresa. Tabular os dados e emite relatório para avaliação dos resultados pelo superior
Liderar a equipe do setor comercial
Gerenciar os riscos
Atender as solicitações de todos os clientes
Dar suporte ao setor de relacionamento, atendimento e recepção.
Treinar e desenvolver promotores comerciais
Abrir RO´s (relatórios de ocorrências), monitorar e atualizar riscos do setor e indicadores do processo.
Prospectar o mercado de atuação da área de negócio para identificar possíveis clientes através de networking, acesso à internet, leitura de jornais e revistas, boletins de licitações.
Listar as empresas ou profissionais selecionados contatando e agendando visitas.
Realizar visitas a clientes potenciais para comercialização dos serviços prestados e apresentar a empresa e exames que realizamos, equipamentos e serviços disponíveis, informar sobre as necessidades dos clientes, preparar a proposta/contrato, buscando aprovação do superior, encaminhar e fazer follow up até a aprovação e formalização do contrato.
Realizar visitas a clientes efetivos para estreitar relacionamentos, divulgar a marca da empresa e novos lançamentos visando idealizá-los ou detectar novas oportunidades de negócios.
Atua nos pós atendimento, zelando pela satisfação do cliente buscando a solução de eventuais problemas, revisão ou extensão contratual, solicitando suporte, treinamentos visando sua fidelização e manutenção dos padrões de qualidade e fixação dos prazos estabelecidos. Dar suporte a área técnica informando a sobre detalhes de contrato e identificação dos contratos para agilizar a execução dos trabalhos.
Manter se atento as condições do mercado e comportamento da concorrência visando subsidiar o superior para definição da estratégia comercial da empresa bem como procurar atualizar se sobre novos produtos e serviço da sai unidade de negócios para melhor abordagem junto aos clientes.
Manter atualizado o status das suas atividades (visitas realizadas, andamento das propostas, novas oportunidades, reclamações de clientes, etc) relatando ou registrando as ocorrências para apreciação e controle dos superiores do desempenho da área.
Mensalmente prepara mapas e quadros demonstrativos sobre o desempenho e planejamento a área no período para apreciação e controle do superior.
Visitar, orientar e acompanhar profissionais de saúde na utilização e aplicação dos equipamentos e produto da empresa em suas atividades.
Realizar pesquisas de satisfação junto aos clientes para avaliação do atendimento e prestação de serviço da empresa. Tabular os dados e emite relatório para avaliação dos resultados pelo superior
Liderar a equipe do setor comercial
Gerenciar os riscos
Atender as solicitações de todos os clientes
Dar suporte ao setor de relacionamento, atendimento e recepção.
Treinar e desenvolver promotores comerciais
Abrir RO´s (relatórios de ocorrências), monitorar e atualizar riscos do setor e indicadores do processo.
