Vaga

Coordenador da Qualidade

Acta - Medicina

Vaga publicada em

Taubaté
CLT
Horário Comercial
Presencial

Descrição da Vaga

Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco na adoção de políticas e técnicas de melhoria contínua. Assessorar e controlar mapeamento de processos, instruções de trabalho, análise e controle de não-conformidades, acompanhar auditorias internas e externas, indicadores e riscos.

Responsabilidades e Atribuições

  • Estabelecer, implementar e manter método para definir, elaborar, controlar a distribuição e o acesso aos documentos, incluindo etapas de verificação e validação.

  • Estabelecer, implementar e manter mecanismos de desdobramento do planejamento estratégico.

  • Estabelecer, implementar e manter sistemática de identificação e mapeamento dos processos estratégicos e suas interações com demais processos.

  • Estabelecer, implementar e manter um Plano para identificação, análise, avaliação e tratamento dos riscos prioritários da assistência ao paciente/cliente.

  • Estabelecer, implementar e manter os protocolos de segurança do paciente, com base em diretrizes e evidências científicas.

  • Estabelecer sistemáticas para notificação, investigação, classificação, análise e tratamento de: circunstância de risco, quase erros, eventos sem danos, eventos adversos, reações adversas, queixas técnicas e não conformidades.

  • Estabelecer, implementar e manter protocolos clínicos para atendimento das doenças de maior prevalência e/ou gravidade, com base em diretrizes e evidências científicas.

  • Oferecer sistematicamente treinamento e educação sobre segurança do paciente à força de trabalho e, quando aplicável para a força de trabalho dos fornecedores/terceiros que atuam diretamente nos processos da organização.

  • Estabelecer, implementar e manter protocolo assistencial com critérios para identificação precoce de sinais de deterioração clínica e atendimento destes pacientes/clientes.

  • Estabelecer, implementar e manter diretrizes institucionais de transição do cuidado, com troca de informação para continuidade da assistência.

  • Estabelecer protocolo institucional de transporte e/ou remoção dos pacientes/clientes.

  • Estabelecer, implementar e manter sistemática para constituição e acompanhamento dos comitês e comissões institucionais.

  • Apoiar a definição e o gerenciamento dos planos de contingência por meio de testes de avaliação de eficácia.

  • Estabelecer, implementar e manter procedimento para identificar e atender vítimas de violência.

  • Estabelecer, implementar e manter um processo para identificar e atender pacientes/clientes com propensões suicidas e/ou de automutilação.

  • Estabelecer sistemática para realização de auditorias internas para melhoria dos processos da organização, apoiando a implantação de ações de melhoria.

  • Desdobrar e apoia as estratégias de governança clínica às lideranças dos processos.

  • Mapear e gerenciar a totalidade dos processos da organização.

  • Estabelecer sistemática para o gerenciamento das interações entre os processos e apoia a implantação de melhorias.

  • Estabelecer sistemática para coleta de dados, definição de metas, análise de resultados organizacionais para tomada de decisão.

  • Estabelecer e gerenciar um plano institucional de melhoria da qualidade.

  • Utilizar os resultados das análises de investigações dos eventos e não conformidades para melhoria dos processos.

  • Definir processo de comunicação de incidentes aos familiares, imprensa ou órgãos oficiais.

  • Estabelecer sistemática para gerenciamento dos protocolos de segurança do paciente, apoiando a implantação de ações de melhoria.

  • Estabelecer sistemática para gerenciamento dos protocolos clínicos, apoiando a implantação de ações de melhoria.

  • Utilizar as informações dos comitês e comissões para definição de ações de melhoria.

  • Implementar ciclos de melhoria a partir dos resultados dos testes dos planos de contingência.

  • Estabelecer sistemática para realização e gerenciamento de auditorias clínicas periódicas avaliando os cuidados de saúde prestados e apoiando a implantação de ações de melhoria.

  • Utilizar as estratégias de governança clínica para acompanhamento dos processos e propostas de ações de melhoria.

  • Desenvolver e estimular o aprendizado contínuo e a gestão de mudança nos processos organizacionais.

  • Apoiar e assessorar tecnicamente a equipe de Treinamento e Desenvolvimento

Requisitos

Ensino Superior

Skills - Competências

Boa Comunicação
Liderança
Trabalho em Equipe
Criatividade e Inovação
Proatividade

Skills - Técnicos

Ferramentas de Qualidade: Ishikawa, PDCA